リペイント匠が職人直営店として皆様に選ばれるづけている理由を書いていきます。
改めてリペイント匠をご紹介させて頂くと三重県の津市という地域で畳６畳の事務所・2坪の倉庫、３人で始めた会社になります。
現在は、愛知県に名古屋市・春日井市に２店舗、三重県に１０店舗と店舗を各地域に出店することで一人一人のお客様によりきめ細やかなサービスをさせて頂くことを可能にしております。
現在、年間700棟以上の住宅塗装を行なっていますが、その選ばれる理由について詳しくご紹介したいと思います。
⑴外壁塗装の職人を採用・お客様の所に出しても恥かしくないしっかりとした育成
「日本一のプロフェッショナル集団を目指して」
リペイント匠では職人採用に積極的に取り組み、お客様の現場に行かしても決して恥ずかしくないように、塗装の技術や知識はもちろんですが
我々は技術職でありながらサービス業でもあると思っております。
社会人としてプライベートでも恥ずかしくないように人として当たり前のこと挨拶・礼儀・正しい言葉使いなどしっかりと教育しています。
⑵自信を持った確かな外壁塗装の技術力と知識力・お客様への感謝力のある施工
ひとつひとつ詳しくご説明致します。
確かな外壁塗装の技術力と知識力
一般的な戸建て住宅の外壁材や屋根材は、時代のニーズによって変化しており、使用される材料も異なります。
例えば
「アスベスト問題が大きく報じられると、ノンアスベストの屋根材が開発されたり」
「一般の方が新築後の外壁のメンテナンスにかかる費用を気にして、高耐久なコーティングを施す外壁材を選ぶようになったり」
このように材料が変わると
「昔と同様の施工方法で外壁塗装や屋根塗装を行うと様々なトラブルが発生するため、塗料も変わり、それに伴い施工方法も変わります」
特に最近は塗料が進化するスピードが速く、常に新しい情報を取り入れる必要があります。
また、情報だけでは信頼できない場合、塗装専門の職人が技術作業場で試験塗装を行い、低汚性試験や密着試験、剥離試験などの様々な試験を繰り返しています。
私たちはお客様に対する責任があるので、カタログのスペックだけを見てそのまま提案することは決してありません。
施工方法についても、10数年前までは知識のない元請けの指示に従って作業をしていましたが、今では一般のお客様と直接取引するプロとして、施工方法や屋根材、外壁材の特性を理解しなければ、きちんとした工事はできません。
外壁材や屋根材の種類に応じて、最適な塗装方法で施工を行う必要があります。
また、技術力に関しても「2色塗り」「3色塗り」「多彩色塗り」「コンクリート再現工法」「モルタルアート」など、常に新しい技術への挑戦を技術作業場で行っています。
お客様への感謝力を持ち仕事をする
現在の時代は「仕事ができれば良い」というわけではありません。
職人一人ひとりに対して、朝礼などでお客様への感謝の気持ちを常に伝え、お客様の住まいの現場に送り出すようにしています。
弊社の事務員から「うちのクチコミで一番多いのは教育が行き届いていることですね♪」と言われることがありますが、これは仕事以外で社会人として当然持つべき姿勢を教える独自の教育カリキュラムがあるからだと思っています。
最初からすべて仕事ができる協力会社を使えば簡単ですが、実際には社員を募集し、塗装専門の職人を雇い、教育し、仕事を教えるということを行っています。
経営的に見ると非効率的ですが、効率を求めて塗装専門の職人を育成することを諦め、協力会社や下請け会社ばかりになると、
「この会社を作った理由が何だったのか？」
という本質が失われてしまいます。
そのため、創業当初からこのことに強くこだわっているのです。
⑶実績やクチコミの多さなどが人気な理由です。
3番目の選ばれる理由としては「実績の多さやクチコミの良さ・多さ」です。
2024年では会社全体で年間700棟以上、住宅の塗装工事をさせて頂いています。
本当にありがとうございます！
毎年、毎シーズンで表彰を頂いています。
一般消費者向けの塗料では全国的に一番多いのではないかと思いますが、毎シーズン、エリア・県ごとに塗料の使用缶数に応じて表彰があるのですが、毎年、毎シーズン表彰を頂いています。
塗装店経営者や塗装職人の講師としても活躍
上の写真は2023年に「日本建築塗装功労賞」を頂いた時に公演させて頂いた写真になります。
上の写真は2024年に福岡県で行われたアステックペイント全国会議で、年間塗料使用缶数が全国4位だった時に表彰いただいた時にスピーチさせて頂いた写真になります。
ラジオで毎週生放送をしています。
FM三重でコーナーを２つもっており、毎週生放送でラジオ番組に出演しています。
外壁塗装に関する書籍も出版し好評を頂いております。
2021年3月に一冊目の書籍となる「家の寿命を20年延ばすはじめての外壁塗装」を幻冬舎から出版。
この一冊で外壁塗装や屋根塗装・屋根カバー工事・雨漏り工事がわかりやすく解説した書籍になります。
「外壁塗装に失敗したくない」そんな方のために外壁塗装の全てを一冊にまとめました。
各書店は勿論、Amazonでもお気軽にご購入頂けます。サイズは手に取りやすい新書で価格は800円です。
「文字数も多いので外壁塗装の事をもっと簡単に読める書籍が欲しい」
という声もありましたので、小冊子に簡単にまとめたものになります。
こちらは非売品ですので、無料プレゼントしております。
業者を決める前に知っておいてほしい事
~なぜ施工不良は減らないのか？~
久保信也 著
・株式会社リペイント匠 代表取締役
外壁塗装や屋根塗装・雨漏り工事などをYouTubeでも詳しく実験したり解説
YouTubeでも外壁塗装の詳しい解説や実験動画、雨漏りに関する実験や解説動画などさまざまな動画がありますので、ぜひチャンネル登録してみてください。
InstagramなどのSNSでも外壁塗装の情報発信
⑷足場代金が他社よりも断然安くなる
私は元々足場職人をして足場会社を経営してきた経験から、足場材を所有しており、安価で足場工事を行うことが可能です。
YouTubeで「適正価格について」の動画を作成した際には、
同業者から
「なぜこんなに安いのですか？」
と質問されることが多いです。
一般的には、塗装工事の中で足場工事の費用は「工事代金の15％〜20％」
ほどかかりますが、私たちの会社では工事金額の8％〜10％程度で施工できるのです。
塗装工事以外の防水工事やコーキング工事、足場工事なども塗装の職人が多能工職人として
併用で出来る事も強みの一つになっております。
・どの地域のお客様にも公平な金額をお約束
リペイント匠では地域の店舗ごとにお客様にたいする外壁塗装のお見積もりの金額にズレが出ないように
私自身が一人一人のお客様の金額は常にチェックしています。
その結果、店舗ごとの価格にばらつきがなく、どの地域のお客様にも同じ金額で高品質な工事を提供することができています。
⑸職人が直接対応する事で「適正価格」でのご提供が可能です。
私たちの会社は外壁塗装の職人直営店です。
「この現場はどれだけ人件費がかかり、どれだけ塗料や材料がいるか」
など見積もり出すスタッフは熟知しています。
現場を知る事、どれだけ現場にお金がいることを知り、適正な価格で見積もりを提出できることが可能になっています。
⑹お客様にヒアリングする事で一人一人に合った最適なプラン
外壁塗装という工事はお客様一人一人によって周囲の環境も違えば家庭の環境も違います。
・道路沿いで汚れを気にされているお客様
・暑さを何とかしたいというお客様
・息子に家を譲る前に綺麗にしておきたい
・子供の大学費用と重なって出費を抑えたい
・前回の塗装工事のような失敗はしたくない
・外壁塗装の専門店で工事をしたいけど他の工事もお願いしたい
・ハウスメーカーの建物で点検で「他の業者ですると大変になる」と言われた。
言い出せばキリがないほどお客様の状況は皆様違います。
ですので、しっかりとお客様とヒアリングする中で、
「お客様にぴったりと合ったプラン」
をご提案する事をお約束します。
外壁塗装で失敗しない色選び
外壁塗装が終わり「色に納得できていない」というお客様が60％もいるそうです。
他にも失敗した理由のランキングなんかもかいてありましたので、よかったら下記の記事を見てみてください。
驚くべきことに1位以外は全て色に関することでした。
また下記には外壁塗装の色選びでどんな失敗があったか
詳しく書いてありました。
そんな失敗をして頂きたくないという思いから
このサイトにも実際に外壁塗装工事を行なった8件ほどをサンプルにカラーシュミレーションをできるようにしています。
「サンプルでなく自分の家でしっかりと納得するまで色選びをしたい」
という方には特別なカラーシュミレーションもご用意しております。
特別なマイカラーシュミレーション
ご契約を頂けたお客様にたいして特別なカラーシュミレーションをご用意していますので、
「外壁塗装が終わって足場を解体したらイメージと違った」
このようなことは段違いに減ると確信しています。
⑺しっかりと教育された塗装職人集団
上で述べたように、私の考えでは「単に仕事ができるだけでは、本当のプロとは言えません。
お客様に喜んでいただくというのも、お金をいただいて行う仕事の一部ですので、
プロであればそれは当然です。お客様を感動させるような仕事をすることが、
本物の『匠』だと思います。
そのため、私たちは常に職人たちにお客様の気持ちを理解できるよう教育しています。」
・お客様の要望が直接伝わります。
もちろんですが、職人が直接お客様とやり取りをするため、
一般的な伝言ゲームのように
「言った・言わない」
という状況にはなりません。
また、職人が聞いた内容は毎日私たちに報告されるため、誤解や行き違いはありません。
・手がける現場全てが私たちの作品です。
私がこの仕事を選んだ理由の一つは、
子供の頃、小学校高学年から15歳くらいまでバイクのプラモデル
を作ることが大好きだったからです。
組み立てた後も、リアルな感じを出すために細部まで丁寧に塗装していました。
そして16歳になると、友達の家で実際のバイクの塗装を行うようになり、
細かい部分を美しく塗り上げて自分の個性を表現するのが好きでした。
この仕事を始めたのも、「ものづくり」が好きだということからです。
また、家庭の事情で幼少期は家族がバラバラに生活していたため、
小さい頃の一軒家には幸せの象徴のように思えていました。
だからこそ
「家族で住む一軒家への思いが特に強いのかもしれません」
この「ものづくり」から始まった塗装の仕事ですが、
お客様の家も一軒一軒、作品のように丁寧に仕上げることで、
「匠さんにお願いしてよかった」
と言われることが非常に嬉しく思っています。
⑻同業者もビックリする塗料の仕入れ価格
2024年現在、年間で700棟の完成を達成しており、
毎年塗料メーカーから東海エリアや三重県での施工実績を表彰されています。
他の同業者と比較しても圧倒的に完成棟数が多いため、
技術に関するノウハウも豊富に蓄積され、
塗料の仕入れ価格も驚くほどの安値で行えるのが強みです。
また、施工実績が少ないと特に大手ハウスメーカーにおいては
それぞれ異なる特徴があり、施工に不慣れな場合には様々な問題が発生しやすいです。
さらに、
「塗料が密着しない外壁材」や「経年劣化で脆くなる屋根材」
など、材料の進化に伴い、トラブルも多くなっています。
このように多くの施工経験と仕入れ価格が、私たちが選ばれる理由の一つとなっています。
⑼地域に根付いた地元の職人直営店です。
リペイント匠では地域の皆様によりきめ細やかなサービスをするため
各地域にショールームのついた店舗を出店しております。
私どもは外壁塗装をさせて頂いたお客様を何より大切にしています。
そんな中お客様に何かお困りごとが出来てもすぐ駆けつけられるのは安心かと思います。
各店舗のショールームには外壁塗装のサンプルや屋根材のサンプル・カラーシュミレーションも楽しめるようになっております。
またキッズスペースもありますので、お子様連れでも安心です。
⑽「完了後も塗り替え保証」「10年の長期保証」「20年までの長期定期点検保証」のトリプル保証
他の企業では決して提供できないような、細やかなニーズに応えるサービスとして、工事完了後のお客様に非常に人気です。
納得するまで塗り替え保証
私たちは外壁塗装の専門業者です。
もしご満足いただけない場合は、納得がいくまで再塗装を行うことをお約束します。
手抜き工事は問題外ですが、外壁塗装は約5年後にその真価を発揮するものです。
外壁塗装は塗料を使用する作業であるため、
工場で塗料という製品を製造する際に、時々不具合が発生することがあります。
安心の10年の長期保証書発行
実際、リペイント匠でも施工がしっかりしていても、
数年後に塗料の不具合でムラができてしまったことがあります。
そういった場合でも、無償で誠実に対応してくれるサポートや、
通常5年から10年の施工保証、
さらには最長で13年の充実したサポートをお客様に評価していただいています。
業界初！20年までの安心の長期定期点検
定期点検について具体的には、
1年、3年、5年、7年、10年、12年、15年、20年
の各時期に定期的にお客様のご自宅に訪問し、アフターフォローを行います。
定期点検の際に気になる点があれば、もちろん無料で修理させていただきます。
非常に稀ではありますが、
工場で塗料を製造中に不具合が発生することがあります。
その場合は、外壁塗装を無料で一からやり直します。
また不在の多いお客様のために交換日記
現在、多くの共働きのお客様がいらっしゃるため、
リアルタイムで
「今日はどのような作業を行ったのか？」
といった情報をお伝えし、
コミュニケーションを図るための交換日記を用意しています。
また、不安な点があっても直接聞きづらい方にもご利用いただけるようになっています。
11、職人も社員も安心な健全経営
私も職人から社長になったので非常にわかりますが、この仕事は本当に大変な仕事です。
先日も朝6時くらいに家の近くのコンビニにいくと
隣の駐車場で足場材を山盛り積んだトラックの中で職人さんがカップラーメンを食べていました。
「今日は何時からトラックに積み込みしていたんだろう…」
と下請け仕事をしていた20代の時を思い出しました。
きっと夕方に材料置き場に帰社してもそこから積み込みで夜中まで働くんだろうな…
というのは安易に想像できました。
世の中には9時に出勤して涼しい部屋で18時まで仕事をして帰宅。年休130日みたいな仕事も多いです。
しかし、この職人仕事についているほとんどの人はまだ日曜日しか休みがない。
連休は正月だけ年休55日みたいな人もたくさんいます。
でも、世の中には必要とされている仕事でもあります。
そんな事を考えていると
「この仕事はもっと報われてもいいはずなのに…」
「塗装業界を魅力的にしたい」
といつも思います。
この塗装業でも日給月給は当たり前で
雨の多い梅雨時期や10月の台風時期は１週間しか働けない。
1月の正月の休みが多い月は半月ほど
ほとんど給与がつかないというのが今でもあります。
職人も自分の生活が大変なのに、
「お客様の事を考えて仕事をしろ！」
言ったところでそれは無理だと思います。
自分が満たされているからお客様のために一生懸命できるものだと
私は思っています。
そんなのが嫌で私の会社は
職人も完全固定給・賞与2回・年休123日としています。
おかげで職人は活き活きと安心して働ける環境にしています。
また私が考える健全経営
そこから私が考える「健全経営」とは財務基盤をしっかりと構築し、会社が倒産する様な事にならず、人材厚く、常に教育がしっかりとされ、後ろめたいことはなく、正々堂々と真っ直ぐである事です。
お客様への強い責任感があるなら、そうあるべきだと思っています。
そうした根本的なものがあるからこそ、常に良い仕事を提供して、末長くサポートし続けられるものだと思うのです。
リペイント匠でできない事
信頼できる高品質な塗装サービスで安心の仕上がりをお届けします
外壁塗装は基本
「たくさん塗れば良い」
というものではありません。
適切な方法で行わなければ、耐久性だけでなく、見た目にも悪影響を考慮する必要があります。
「基本3回塗りなのに４回塗りを追加する」
のような施工は一見するとお得に感じられるかもしれませんが、実際にはリスクがあります。
特に、フッ素や無機塗料のように硬い塗料を何度も重ね塗りすると、塗膜が割れる恐れがあります。
クリヤー塗装に関しても、適度な厚さを前提とすることが透明感を優先ポイントです。
過剰な塗り重ねはセロハンテープのように黄ばんで見えて、見た目を損なう原因となるため、メーカーの仕様通りに施工すること
私たちは、正しい施工方法を当面の間美しさを保っている外壁を提供しています。
お客様の大切な住宅を守るために、塗料の正しい使い方や必要な工程を守ること
中塗りと上塗りで色を変えるリスクについて
「中塗りと上塗りで色を変える」という方法も時折見られます。
これはお客様が中塗りと上塗りを区別しやすくするために行われることがありますが、
外壁は、年々紫外線や雨風にさらされるため、色の変化が徐々に起こりやすい部分です。
色を変えることは避け、似た色を使用するようにしています。
異なるメーカーの塗料を使用しない理由
中塗りと上塗りに異なるメーカーの塗料を使用する場合もありますが、私たちこれをお勧めしません。
お客様に長く安心していただける塗装を提供するためには、
同じメーカーの製品で一貫して施工することが大切だと考えています。
かつ迅速確実な対応でスムーズな施工を実現
通常、外壁や屋根の塗装工事は約2週間ほど考えておりますが、
天候や季節によって延びたり短縮されたりする可能性がございます。
特に雨天や冬季は工事が長引く可能性がございますので、
「この日まで終わらせて欲しい」
とお話し頂く事で
職人の人数を調整したり、スケジュールを工夫したりすることで、
お客様のニーズに柔軟に対応します。
また、雨漏りや劣化が進む場合などの緊急事態では、最優先で対応いたします。
通常の工事開始までの待機期間が数ヶ月かかる場合もありますが、
緊急の場合には迅速に対応できるようにしておりますお客様の住宅を守るために、
どんな時も万全のサポート体制を整えております
あえて値引きはしていません。公平で納得のいく価格設定
私たちは、お客様に対して常に
「適正価格」
を提供することをお約束します。
すべてのお客様に対して公正な価格を提案しています。
値引きを行わない理由は、全てのお客様に対して平等に、そして透明性のある料金体系を提供するためです。
そして「値引きをして帳尻を合わせるような工事はしたくはないのです」
価格を前提とした見積りではなく、最初から適正価格で高品質な施工を提供することで、
お客様には長期的に安心していただける工事を実現しています。価格と最高の品質を常に追求しています。
最適なプランを複数ご提案します
「高すぎない」「安すぎない」という基準だけでなく、
塗料の品質、耐久性、そして長期的な美しさを考慮したプランをご提案します。
お客様に合わせたプランをご用意し、最も適した選択をしていただけるよう全力を尽くします
地域密着で信頼される専門店として
私たちは地域密着の専門店として、常にお客様のことを一番に考えています。値段によって工事の品質を犠牲にすることは絶対にありません。
美観性・耐久性を守るために、私たちは最高の技術とサービスを提供しています。
